http://m.qiuyi.cn/yldt/blsw/zixun/888.html http://jibing.qiuyi.cn/yyktynkyy/tese/19901.html http://www.qiuyi.cn/yzxxxnk/zs/3918.htm http://jibing.qiuyi.cn/yykhbjk/dongtai/36663.html http://news.qiuyi.cn/yldt/blsw/zixun/305.html http://jibing.qiuyi.cn/yykmlfe/dongtai/35487.html http://news.qiuyi.cn/yldt/lnbjnk/kepu/349.html http://jibing.qiuyi.cn/yykhbjk/dongtai/37472.html http://m.qiuyi.cn/yykzzbdf/dongtai/37661.html http://jibing.qiuyi.cn/yykysyy/tese/22035.html “有家企业很骄傲地告诉我，疫情期间他们建立了100多家社区购物团，我说这不算什么，武汉的中百仓储集团在短时间内就拉起了1500多个社区微信购物群。” 北京工商大学商业经济研究所所长洪涛在接受《中国消费者报》记者采访时表示，疫情期间，特别是武汉封城时期，社区团购成为了武汉消费者解决基本生活消费需求的重要途径，在保基本民生、保产业链和供应链稳定、保基层运转方面起到了积极而重要的作用。 北京消费者吴女士告诉记者，“本来加入社区团购群，图的就是方便和信任，没想到反而更不方便。”前不久，她在社区团购群里订购了一盒食品，打开后发现有蚂蚁，她立即向团长反馈，但是团长却没有任何反应。“都是一个小区的邻居，反而不好意思为了几十块钱去追究责任。以后不买就是了。”吴女士说。 天津消费者杨先生也向《中国消费者报》反映，疫情发生后有邻居在小区群里销售有机蔬菜，蔬菜的价格不低。有其他邻居询问其是否有相关认证，他表示蔬菜是其公司的自有基地生产，保证不打农药、不施化肥，但始终未出示相关证明。 “社区团购的本质是通过互联网发布消息，销售商品，提供服务，因此可以认定为电子商务经营者。” 北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌表示，根据《中华人民共和国电子商务法》第九条第一款的规定：电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。因此，社区团购的团长就应该按照相应的法律法规承担责任。当消费者购买的商品或者服务出现问题时，可以要求团长承担相应的责任。 洪涛认为，对于社区团购这种“四无”（无接触交易、无接触支付、无接触配送、无接触服务）式的新兴消费模式，人们在疫情中逐渐形成消费习惯，当疫情平稳后，仍然会持续。但是只有规范化的市场才有可能持续发展，比如通过加强数字化转型和模式化创新，加强对团长的管理。 “网链化的发展使得社区团购在选品、交易、支付、结算、物流、配送等方面都呈现出数字化特征。” 洪涛表示，数字化不仅使得销售者能够更加精准地了解消费者，从而更加精准地匹配商品，并提供服务，同时也让消费者在维权过程中能够掌握更多的证据，从而进行责任溯源。 “针对这些新兴的消费模式，相关部门也应创新监管模式，通过数字化模式管理新兴的消费市场。” 洪涛认为，行业龙头企业的进入有望提升行业竞争门槛，净化消费市场。龙头企业也可以通过制定团体标准的方式，树立行业标杆，优化消费环境。