北京银行城市副中心分行紧随全行企业战略转型发展战略，以顾客服务为管理中心，以提高客户体验为总体目标，加强科技赋能，从情景运用、惠普金融、聪慧营业网点和老百姓服务项目下手，开发利用移动互联、互联网大数据、人工智能技术等技术性，体制机制创新，持续推动智能化发展趋势，为金融信息服务插上聪慧的羽翼，自主创新探索社会经验，获得了显著成绩。

　　探索情景运用，“聪慧 ”推动领域企业战略转型

　　以探索应用领域为突破点，北京银行城市副中心分行将智慧金融与领域顾客的急切要求密切对接，以“聪慧 ”完成数字金融的应用领域，提高领域金融信息服务高效率。

　　携手并肩构建“智慧课堂”服务平台。为达到院校信息化规划要求，北京银行城市副中心分行依靠科技赋能，致力于打造出智慧教育场景化基本建设，协同文化教育主管机构在城市副中心自主创新打造出集教学资源展现、在线缴费、资金托管于一体的“民办学校太阳综合服务平台”。综合服务平台将院校本来用时近10天的交费工作中减少到2天内进行，并大大的缓解每月根据人力检查、统计分析的工作中压力。

　　自主创新进行“聪慧个人公积金”探索。2020年8月，北京银行城市副中心分行历经精心策划、高效率筹备，与北京市公积金管理处一同协作打造出的北京个人公积金示范性对话框营业网点——“e通厅”宣布开张，完成了个人公积金业务流程与信贷业务的“聪慧申请办理、一站顺通”。“e通厅”营业网点集成化运用了生物识别技术、智能化AI、数据分析等金融科技技术性，对于个人公积金业务流程的要求，订制化开发设计智能产品、自助式机器和智能机器人系统软件，完成业务查询智能化系统与自助式化，顾客服务的方便快捷化与个性化，经营管理的现代化与高效性。做为全省第一家个人公积金示范性对话框，“e通厅”运用现代科学技术完成了“减快通”，全力以赴营销推广“网上办”“自助式办”“手指尖办”“智能化办”便民措施，可完成全业务流程银行柜台“一窗通办”，是打造出“聪慧个人公积金”的一次自主创新实践活动。

　　“互联网大数据 线上化”，惠普金融完成加速换档

　　“确实想像不上，贷款银行能在2天内到账。”中小企业主陈先生那样点评北京银行城市副中心分行的贷款业务，让陈先生意外惊喜的恰好是北京银行的“银税贷”商品。该商品运用中小企业的缴税数据信息，根据线上方式完成从申请办理到提现全步骤实际操作，迅速进行客户需求的数据统计分析与评定。自商品发布至今，北京银行城市副中心分行积极行动，推动商品落地式，现阶段已完成“银税贷”下款超八千万元，股权融资时间最少降到两个工作中日，总计线上实际操作时间户均三十分钟上下，中小企业股权融资服务项目感受进一步提高。

　　以“银税贷”等商品为意味着的的线上结构化融资，是北京银行城市副中心分行惠普金融的关键营销推广方位，这家银行高效率应用线上化系统软件服务平台作用，充分运用互联网技术、互联网大数据、人工智能技术、生物识别技术等技术性的运用，首先落地式“银税贷”“e惠融”“流水贷”等纯线上及线上线下推广紧密结合的商品，大幅度提高对中小企业的服务能力。根据互联网大数据的线上化商品，也大大的提高了惠普金融服务项目的普适性，目前为止，城市副中心分行已积极向超1000户中小企业定项推送服务，公司获得金融信息服务的方式更为便捷。

　　产业链金融是北京银行城市副中心分行推动股权融资服务项目线上化的另一个关键方位。2020年12月，城市副中心分行自主创新落地式北京市首单供应链管理票据贴现业务流程，公司可根据直联票交所的产业链金融服务平台，为上中下游顾客出示电子器件商业服务承兑汇票的分裂审签、承兑汇票、做作业、汇兑等金融信息服务，全步骤线上化实际操作，进一步处理经销商公司商业票据难点的难题，提升 股权融资高效率，减少资金成本。

　　推动科技赋能，“挪动优先选择”探索全新升级方式

　　借助北京银行明确提出的“挪动优先选择”发展战略，北京银行城市副中心分行聚焦点服务项目技能提升、用户体验提升、经营管理升級，相拥挪动金融业新时期。

　　北京银行城市副中心分行大力发展手机网银、个人网上银行等自助式方式，大力开展Pad信贷业务，扩展金融信息服务方式，提升电子化和“非触碰”式业务查询方式，让大量金融信息服务提升物理学营业网点的局限性，进一步处理独特艰难人群和大批量顾客的服务项目要求。在疫情防控常态情况下，在解决一部分顾客大批量、集中化业务流程实际操作中，北京银行城市副中心分行灵活运用Pad金融机构，根据离行式业务流程审理，为顾客出示了办卡、激话、手机网银申请办理、投资理财签订、账号管理等系列产品服务项目，防止顾客在银行柜面的集中化，便捷顾客，保证疫情防控安全性。

　　另外，在经营管理中北京银行城市副中心分行也全力促进“挪动优先选择”发展战略，打造出挪动线上管理机制的运用特点。2021年1月1日，北京银行城市副中心分行发布全新升级手机端综合性智能管理系统APP“瞰看通”，根据客户关系管理、考评管理方法的全方位运用，大幅度提高运营管理效益。一方面，该服务平台根据数据统计分析完成了对顾客的精细化管理服务项目，为实时动态调节项目实施方案出示了适用。另一方面，根据服务平台，完成对服务项目工作人员的统一化考评管理方法，在目前报表统计和客户关系管理的基本上，增加项目后评价的系统应用，并根据大数据统计剖析，为各个管理者立即出示预警信息信息内容、数据预测和业务规划。

　　“科技赋能、企业战略转型是北京银行的战略定位，也是北京银行城市副中心分行左右的的共识。2020年至今，分行以颠覆式创新中国实体经济、服务项目中小微企业、服务项目群众老百姓为压根，以提升服务感受、提升工作流程、升級运营管理、加强风险防控、为基层减负为核心点，促进高新科技基本建设，制订时刻表和路线地图，多种商品发布产生生产主力。”北京银行城市副中心分行相关责任人详细介绍说，这家银行将再次坚持不懈创新驱动发展，不断推动企业战略转型，全力支持中国实体经济发展趋势，为众多群众老百姓出示更为智能化系统、扩大开放、个性化的金融信息服务。

（文章内容来源于：经济观察网）