作者：任泽平

特斯拉最近几次媒体事件，我觉得是挺失败的案例，失败在一个词，“傲慢”。

第一是对消费者的傲慢，凡是出了问题就甩锅，不真诚面对问题，解决问题。

第二是对媒体的傲慢，什么“不公关自媒体”，你做的不好难道公关自媒体就能掩盖真相吗？难道你可以脱离媒体的监督吗？我觉得这个三观有问题。

第三是对法律法规的傲慢，对消费者的合法权益漠视甚至藐视，缺乏最基本的法律意识。

希望特斯拉能够更尊重消费者、尊重市场、尊重媒体监督、尊重法律法规。中国人是好客宽容的，你只要拿出诚意正视并解决问题，中国市场仍然是欢迎你的，大门是敞开的，但前提是你必须尊重消费者和法律法规，这是底线问题，也是一个企业的社会责任。

同时，在舆论汹涌澎湃的情况下，我觉得还是要全面客观看待，特斯拉带领了全球新能源汽车的技术革命，在中国建厂贡献了产业链资源，当然中国市场也很大程度上成就了特斯拉。总体是双赢多赢的局面，希望这次媒体事件不要上纲上线，更不要民粹主义狭隘化，大家更多地就事论事，也希望特斯拉汲取教训，这对特斯拉、对中国消费者都好。中国开放的大门只会越开越大！

有时想，中国真的伟大崛起了，中国市场和消费者也日益成熟了。国货崛起也给了大家更多的选择，给了市场更多的竞争，给了我们每个人更多的自信。就像前段时间新疆棉事件，个别国外品牌抵制新疆棉花有啥了不起的！中国自主品牌哪个比你差，还用向你交品牌溢价和智商税？醒醒吧，那些傲慢的国外品牌，好好地服务好中国消费者，消费者才是你的衣食父母！

(本文作者：东吴证券首席经济学家)